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    飲食店


    SNS上で議論白熱!飲食店でのマナーに関する意見募集中!


    多く、その両者を用いたこの料理も縁起物の料理として、結婚式や棟上げ式、年祝いなどでよく食されていた。 2016年にホットペッパーグルメ外食総研が行った飲んだ後に食べる「〆(しめ)グルメ」の調査では鯛そうめんが8位にランキング入りしている。 天明5年(1785年)に出版された『鯛百珍料理秘密箱』上巻…
    16キロバイト (2,364 語) - 2023年12月5日 (火) 14:30


    「退店時に『ごちそうさま』」はマナーではないと思います。なぜなら、一部の人にとっては退店時にお礼を言うことは当たり前のことかもしれませんが、他の人にとっては退店時に言葉をかけること自体が不自然に感じるかもしれません。マナーは個人の主観に左右されるものではなく、一般的な社会のルールに従って行動することが重要だと思います。

     SNS上でたびたび白熱した議論が巻き起こる「飲食店での振る舞い」。日頃、飲食店を利用する中で「これは飲食店でのマナーだ」と感じていることはありますか。リクルート(東京都千代田区)の外食市場に関する調査・研究機関「ホットペッパーグルメ外食総研」が、「飲食店でのマナー」に関する調査を実施。その結果をランキング形式で発表しました。

    トップは「米粒などを残さずきれいに食べる」

     調査は2023年7月28日から同月29日、全国の20~60代の男女を対象に、インターネットリサーチで実施。計1035人(男性517人、女性518人)の有効回答を得たものです。

     まず、「あなたは飲食店での振る舞い(テーブルマナーではなく、店や店員に対しての気遣いなど)がいい方だと思うか」について聞いたところ、「よいと思う」が87.0%、「悪いと思う」が13.0%でした。「よいと思う」が各年代で80%を超えている中、唯一90%超だったのは「60代」(92.9%)となっています。

     同社が挙げた18項目のうち、「飲食店で『した方がよいと思うこと』」を答える質問では、「した方がいいと思う」(「マナーだと思う」と「マナーだとは思わないが、行った方がよいと思う」の計)が最も高かったのが「米粒などを残さずきれいに食べる」(83.8%)でした。次いで、同率2位に「テーブルの上に荷物を置かない」と「店員に敬語を使う」(各81.6%)が続いています。2位までは80%を超えていたといい、同社は「多くの人が『飲食店でした方がよい』と考えているようです」とコメントしています。

     また、「マナーだと思う」の割合が最も高かったのは「席で電話をしない」(51.0%)、「マナーだとは思わないが、行った方がよい」の割合が最も高かったのは「退店時に『ごちそうさま』を店員に言う」(47.8%)でした。

     一方、比較的しなくてよいと思われているのは「退店時に『ごちそうさま』だけではなく、食事の感想も伝える」(31.1%)、「食べ終わったお皿を重ねる」(43.8%)、「食べ終わったらテーブルを拭く」(46.6%)がトップ3となっています。

     さらに、「飲食店で『した方がよいと思うこと』」と同様の18項目について、「飲食店で(実際に)行っているかどうか」を尋ねると、「した方がよいと思う」の割合に対して、実際に行っている割合が特に低かったのは「店内や料理の写真を撮るときに店員に許可を取る」でした(−30.3ポイント)。した方がよいとは思うものの、省略してしまっている人が多いことがうかがえる結果となりました。

     調査結果を受けて、「ホットペッパーグルメ外食総研」所長の有木真理さんは「他の方の迷惑になるような一部のマナーの悪い人は論外ですが、『食べ終わったらお皿は重ねた方がいいのか?』など、飲食店ではどんな行動がよいとされるか、悩んでしまう方も多いのではないでしょうか」「何がよいかはお店によって変わります。最もよいのは、迷ったら店員さんにどうしたらよいか聞くこと。大事なことは『飲食店でよい振る舞いをしよう』と思い、お互い気持ちいい関係を築こうとする意思を持つことではないでしょうか」とコメントを寄せています。

    オトナンサー編集部

    SNSで話題になる「飲食店でのマナー」あなたはどう思う?


    (出典 news.nicovideo.jp)

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    [衝撃] 「女性差別じゃない?」ステーキの枚数が少なかった女性客が騒動に!


    履行遅滞 - 履行が可能にもかかわらず、履行期を経過しても履行しない場合。 履行不能 - 債務履行が不可能な場合。 不完全履行 - 履行行為がなされたが、それが不完全なものであった場合 債務不履行の類型化に関しては、このほか本旨不履行履行不能に分ける学説などがあった。…
    26キロバイト (4,396 語) - 2023年9月18日 (月) 02:31


    「女性に対しての差別だ」と非難する方もいれば、特典の一環として男性に比べて少ないステーキが提供されるのは仕方ないと思う方もいるようですね。ジェンダーによる差別がなくなる社会を目指すには、違いをなくすような取り組みが必要なのかもしれません。

    飲食店で同じ料理を頼んだのに、男性に比べて「質を落とされた」「分量を減らされた」とうったえる女性がSNSで続出しています。

    ある女性が箱根の旅館で食事した際、男性には普通にカットされたステーキが出されたのに対して、女性にはステーキの切れ端を寄せ集めたもので、分量も男性より少なかったそうです。

    ほかにも、夫婦でオムライスを頼んだら、夫に比べて明らかにワンサイズ小さかったという女性や、喫茶店で夫には普通サイズのピザが出てきたのに、自分には具も少なく、大きさも小さいピザが出てきたという女性がいました。

    同じ料金の同じ料理をオーダーしているにもかかわらず、女性というだけで勝手に質を落とされたり、減らされたりすることに法的な問題はないのでしょうか。寺林智栄弁護士に聞きました。

    ●店が「債務不履行責任」を問われる可能性

    同じ料金の同じ料理を頼んだのに、明らかに他の人より質量が劣る料理が提供された場合、理論上は、店に債務不履行責任(民法415条)が生じると考えられます。

    つまり、店と客は契約を結んでいて、店は予め決められた質量の料理を予め決められた料金に基づいて提供する義務が課されています。それを性別や年齢に基づいて無断で変更する裁量はないのです。

    では、債務不履行になるとして、客は店にどのような対応を求めることができるでしょうか。

    第一に考えられるのは「料金に見合った料理が提供されていない」として、他の人に提供された料理と同等のものを改めて提供するよう求めることです。

    まともな店であれば、このような客の苦情に対応しないわけにはいかないので、これで大体のケースは解決できるのではないかと考えられます。

    ●差額分を値引いてもらえる可能性も

    第二に考えられるのは、通常の質量と自分に提供された質量の分の差額を値引く、あるいは支払ったあとで返金してもらう方法です。

    ただ、このような差額分の清算は、どの程度の金額にするのが妥当かで揉めることも少なくありません。店が「特に劣ったものは提供していない」と強弁して、差額分の清算に応じない可能性も否定できないでしょう。

    また、後日の返金処理に関しては、食べる前の写真を撮って、領収書を持参して交渉しなければならなくなるという手間もかかります。

    複数人と食事に行った際には、その場で「料理を取り換えてください」と言いにくい場合も多く、後日の清算処理のほうがやりやすいと考える方もいるかもしれませんが、現実には料理の取り換えのほうがスムーズではないかと思います。

    ●腹いせにSNSで晒した場合は法的リスクも

    なお、質量ともに劣った料理を提供された腹いせに、SNSに店名を出して投稿し、拡散するようなことは控えましょう。

    仮にそれで、店の売り上げが落ちたり、嫌がらせがあったりした場合には、逆に投稿した人が、店から損害賠償を請求されるリスクがあります。自分が被害者であっても、対応を一歩間違えれば、加害者になってしまいます。冷静さが必要です。

    【取材協力弁護士】
    寺林 智栄(てらばやし・ともえ)弁護士
    2007年弁護士登録。札幌弁護士会所属。法テラス愛知法律事務所、法テラス東京法律事務所、琥珀法律事務所(東京都渋谷区恵比寿)、ともえ法律事務所(東京都中央区日本橋箱崎町)、弁護士法人北千住パブリック法律事務所(東京都足立区千住)を経て、2022年11月より、NTS総合弁護士法人札幌事務所。離婚事件、相続事件などを得意としています。
    事務所名:NTS総合弁護士法人札幌事務所
    事務所URL:http://nts-law.jp

    女性というだけで「ステーキの枚数が少なかった」投稿話題…男性と「同じ料金」なのに違法じゃないの?


    (出典 news.nicovideo.jp)

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